Todo emprendedor necesita herramientas de marketing poderosas para crecer su negocio.
En el mundo digital he invertido más de 12 años explorando diferentes herramientas y en esta sección encontrarán algunas de mis favoritas.
Email marketing: Get Response
¿Para qué te puede servir?
El email marketing es una herramienta que continua siendo muy poderosa para cualquier negocio. A pesar de que muchas personas creen que nadie abre los correos electrónicos de una empresa, esto es mentira, los correos funcionan. El detalle es hacer correos de la forma correcta, utilizando las mejores prácticas y creatividad.
No importa el negocio que tengas, te recomiendo que comiences a trabajar una metodología para conseguir los datos (correo y teléfono) de tus clientes, para que posteriormente, a través de herramientas de e-mail marketing, puedas volver a conectar con ellos enviándoles contenido y promociones exclusivas. Recuerda no abusar de estas herramientas; siempre ponte en el lugar de la persona que recibe los correos. Esto significa que enviar correos diariamente puede resultar contraproducente.
¿Qué herramienta recomiendo?
Existen millones de herramientas de e-mail marketing y no significa que otras funcionen mal. Sin embargo, Get Response me ha funcionado muy bien. Otro elemento importante es que este software tiene capacidades de automatización de marketing y landing pages muy poderosas. Inclusive G2Crowd, medio especializado en reseñas de software, ha calificado a Get Response como una de las mejores herramientas de marketing automation.
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Manejo de redes sociales: Hootsuite
¿Para qué te puede servir?
Las redes sociales son un gran arma para dar a conocer un negocio y dar servicio a tus clientes. Existen dos formas da participar en ellas; uno es generando contenido para una comunidad de seguidores, la otra es pagando anuncios publicitarios para dar a conocer tu negocio.
Muchos emprendedores que no tienen conocimientos de marketing digital tienen falsas concepciones de las redes sociales; creen que contratando un becario (community manager) y generando contenido es suficiente para comenzar a ver clientes. Esta es una visión equivocada y recomiendo que leas el siguiente artículo: “Tu empresa NO necesita redes sociales”
Si tienes pensado abrir una red social para generar contenido y seguidores, recuerda que lo más importante es encontrar personas con los mismos intereses y pasiones sobre un tema. Es ahí donde tu como empresa puedes generar contenido muy valioso e interesante para realmente impactar. Esta forma de participar en redes sociales genera posicionamiento de marca y eventualmente se traducirá en ventas (mediano y largo plazo). También, puedes aprovechar una red social para dar servicio a tus clientes.
¿Qué herramienta recomiendo?
No es coincidencia que Hootsuite sea una de las herramientas más utilizadas a nivel mundial. Esta herramienta te permite agendar todas tus publicaciones en diferentes redes sociales. Inclusive, permite trabajar en equipos, en donde algunas personas crean el contenido y otras lo aprueban. Por último, podrás encontrar métricas de éxito consolidadas de una forma mucho más sencilla que teniendo que abrir la herramienta de analíticos de cada red social.
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Manejo de contenido en blog: WordPress + Yoast
¿Para qué te puede servir?
Muchas empresas a nivel mundial están lanzando estrategias de contenido en blog, el problema es que más de la mitad no entienden el beneficio real que puede generarle a sus negocios.
Un blog tiene dos beneficios claros:
1) Te permite acercarte a potenciales clientes en un formato no publicitario; regalando un poco de tu conocimiento para ayudar al potencial cliente a tomar una decisión o informarlo acerca de un tema. Importante aclarar que si tu página no está posicionada orgánicamente en buscadores como Google, es fundamental compartir las publicaciones en redes sociales y pagar para que le llegue a más personas de forma segmentada. Si no lo haces, tu blog no lo va a leer nadie en el mundo.
2) Te permite fortalecer el SEO (Search Engine Optimization) o posicionamiento orgánico de tu empresa. En otras palabras, lograr que tu empresa aparezca hasta arriba de Google sin tener que pagar por eso. El SEO es una de las tendencias de marketing más importantes por lo que te recomiendo que leas el siguiente artículo: “¿Qué es el SEO y por qué le debería de importar tanto a tu negocio?”
¿Qué herramienta recomiendo?
En este caso recomendaré dos herramientas que funcionan en conjunto. Primero que nada, recomiendo administrar tus contenidos de blog en WordPress, que es el CMS (Content Management System) o administrador de contenidos más popular a nivel mundial. Un CMS te permite colocar contenido en una página web (blog) sin tener conocimientos de programación. Por otro lado, una recomendación muy importante es nunca comenzar una estrategia de blog sin conocimiento de SEO. Por lo tanto, existe una herramienta llamada Yoast, que funciona en conjunto con WordPress, y que te da todas las recomendaciones necesarias para que tus publicaciones en blog cumplan con las mejores prácticas de SEO.
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SEO (Search Engine Optimization): Woorank
¿Para qué te puede servir?
Como comenté previamente, el SEO es una de las tendencias de marketing más importantes por lo que cualquier negocio debería de voltear a ver ahí. Te vuelvo a recomendar el artículo: “¿Qué es el SEO y por qué le debería de importar tanto a tu negocio?”
Aprovecha el SEO para posicionar palabras hasta arriba de Google sin tener que pagar por esto. De esta forma potenciales clientes podrán encontrar tu negocio en Internet. Creo que este beneficio es fácil de entender.
¿Qué herramienta recomiendo?
Personalmente me ha servido mucho Woorank; considero que es una herramienta muy fácil de utilizar para los que inician en SEO. Primero que nada Woorank te permitirá evaluar si tu sitio está desarrollado para que el robot de Google lo pueda leer de forma adecuada. Te ofrecerá recomendaciones de cómo mejorar la programación (a esto se la llama SEO on-page). Además, tiene otros módulos que te permitirá dar seguimiento al ranking de las diferentes palabras clave que estás trabajando en tu estrategia de SEO.
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Marketing Hub – Automatización de marketing: Wishpond
¿Para qué te puede servir?
Un Marketing Hub o Marketing Cloud es un software que contiene las herramientas más importantes de marketing para lograr campañas 360º. Generalmente un Marketing Hub incluye herramientas de email marketing, landing pages, CTA’s, automatización de marketing, administración de leads, analíticos y muchos otros.
Aprovecha un Marketing Hub primero que nada para administrar todas las actividades de marketing digital de tu empresa en un mismo lugar. Te recomiendo crear campañas de leads utilizando Google Adwords o publicidad en redes sociales y posteriormente crea una landing page en el Marketing Hub para generar más conversiones. Posteriormente comienza a desarrollar campañas de e-mail marketing para alimentar a los leads. Inclusive, aprovecha la automatización de marketing para generar mensajes automáticos y alimentar a tu base de datos de una forma personalizada. Si estás interesado en conocer más, te recomiendo el artículo: Principales herramientas de automatización de marketing para PYMES.
¿Qué herramienta recomiendo?
Wishpond me parece el software con mejor relación precio/calidad del mercado. Personalmente he usado algunos otros Marketing Hubs, sin embargo el precio de ellos supera los $800 USD mensuales. Es ahí en donde Wishpond ha logrado encontrar un lugar para PYMES y emprendedores. Por tan sólo $49 USD mensuales, ofrece herramientas excelentes que no le piden mucho a otras herramientas mucho más costosas.
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Analíticos web – Mapas de calor: Crazy Egg
¿Para qué te puede servir?
¿Alguna vez te haz preguntado si tu sitio web realmente funciona? Tener un sitio “bonito” no significa que sea un sitio funcional. Para eso utilizamos herramientas de analíticos web y mapas de calor. Con esta herramienta podrás analizar en dónde es que la gente pasa más tiempo en tu sitio, cuáles son los enlaces más llamativos, cómo es que la gente va pasando el cursor sobre tu sitio para describir las diferentes secciones, etc. Es una herramienta muy útil para entender si tu sitio funciona de la forma correcta.
¿Qué herramienta recomiendo?
Crazy Egg es una herramienta que he usado desde hace muchos años y que continúa ofreciéndome una gran experiencia. De hecho, esta herramienta fue creada por un gurú de marketing digital y de las personas que más admiro, Niel Patel, y es utilizada tanto por PYMES como las más grandes corporaciones.
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CRM – Administrador de leads: Hubspot CRM
¿Para qué te puede servir?
Si tienes una empresa en donde se manejan diferentes oportunidades de venta y necesitas un sistema para que tus vendedores manejen de forma eficiente sus prospectos y clientes, entonces necesitas de forma urgente un CRM. Un sistema como este le ayudará a tu empresa a consolidar toda su base de datos en un sistema seguro, administrar prospectos y clientes, generar recordatorios de ventas o visitas a clientes, llevar un historial preciso de cada cliente y prospecto en tu empresa, entre muchos otros beneficios. Además, del lado de marketing digital te permitirá administrar todas las oportunidades que llegan a través del sitio web.
¿Qué herramienta recomiendo?
Creo que actualmente no conozco una herramienta tan valiosa para una empresa como lo es el CRM de Hubspot que además, sea completamente gratuita. He probado diferentes CRM’s y puedo decir con certeza que para PYMES y emprendedores no existe una mejor opción. Además, conforme a tu empresa vaya creciendo, Hubspot ofrece otras herramientas, tanto de marketing, ventas y servicio al cliente, que son de lo mejor que existe en el mercado.
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Conector de aplicaciones – Automatización: Zapier
¿Para qué te puede servir?
Posiblemente alguna vez has deseado que cuando te llegue un mensaje por Slack pudiera aparecer mágicamente en tus pendientes en Evernote. También que cuando agendas una cita en Google Calendar, se pudiera reflejar en tu CRM. O que cada vez que llegara un contacto a través de tu sitio web, pudiera aparecer en tu Excel de oportunidades de negocio. Todo esto es posible con un conector de aplicaciones. Como su nombre lo indica, permite conectar una aplicación con otra para automatizar tareas y hacer tu vida más sencilla.
¿Qué herramienta recomiendo?
Zapier se ha convertido en una de mis herramientas favoritas y que más utilizo. Lo interesante de todo es que cada día encuentro una nueva forma de utilizar esta herramienta para volver mi vida más sencilla. Generalmente utilizo Zapier para sincronizar formularios de WordPress con el CRM de Hubspot. Para conectar algún marketing Hub con otro, o con un CRM. Para conectar las campañas de Lead Ads de Facebook y que lleguen directamente a un CRM. Y realmente, de muchas otras formas.
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Last modified: 24 julio, 2018
